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导语
杭州老牌子音乐教育培训机构指教音乐10月10日突然发布公告宣布闭店
来源：办学新一点通（ID：banxuexyidiantong）
这两年充值消费，跑路屡有发生，最近总部位于杭州城西的一家知名机构突然暴雷！
据市民反映，“刚刚过了十周年庆，没想到就爆雷了。”
近日，市民陈女士的反映，杭州老牌子音乐教育培训机构——Finger指教音乐中心（后简称：指教音乐）10月10日突然发布公告宣布闭店，“我孩子还有不少课程没有上完”。
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下午提醒次日上课 晚上却宣布闭店
“我们已经在这里上了有五六年的钢琴课。”陈女士表示，自从学习钢琴以来，孩子就在指教音乐黄龙旗舰校区上课，“老师教挺好的，离家也近。”
在陈女士看来，学习乐器主打一个稳定，频繁更换老师，需要重新适应，对于孩子的学习来说也不利，出于对学校以及老师的信任，今年4月陈女士在黄龙校区续了100节课，花费28000余元。“之前都是一年一年续的，今年考虑到上了这么多年了，而且有折扣就续了两年。”
对于指教音乐的闭店，陈女士感觉很突然，“10月9日当天，我还收到了授课老师的提醒，告诉我第二天有课。”结果当天晚上，家长群里就跳出其他家长提供的消息，说学校关门跑路了。
10月10日，指教音乐发布正式公告，宣布因经营不善，多个校区将暂停运营、暂停教学服务。随后的几天，陈女士一直尝试联系黄龙校区的负责人以及指教音乐的负责人，但均未联系上。
多个校区均显示关闭
不仅仅黄龙校区，指教音乐西溪湿地总校、杨柳郡校区等也都关了。
8月延续淡季行情，关注后续“金九银十”成色
目前家长们已经自发组建维权群，经不完全统计，截至10月13日9点半， 涉及的未上课程金额近1500万元。最多的还剩超100节的课没有上，涉及课程金额近5万元。
家长自行进行的统计 受访者供图
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机构相关负责人已被约谈
指教音乐西溪湿地总校位于西湖区西溪壹号23号楼，指教音乐租了整个独栋，四周的落地窗上都还张贴着机构的广告。
西溪湿地总校
大门一侧，还设置有finger、指教音乐等公司标志，不过大门紧锁。门上贴有《致学院、致家长的一封信》、西湖区文旅局接访电话告知函等。
指教音乐西溪湿地总校大门紧闭
信上提到，公司的现金流难以接续，无力履行教学服务、退费、租琴退还等……自10月10日起，暂停运营、暂停教学服务，寻找新的资方和资金入住，积极同合适的机构进行转课对接和洽谈……公司接下来会尽最大努力处理后续事务。
透过玻璃，校区内部总体还保持着原貌，9月底指教音乐十周年庆典的道具都还摆着，教室的钢琴和乐器也都在，只是少了人气和音乐声。
根据大门上的联系方式，联系上了杭州指教艺术培训有限公司注册地西湖区文广旅体局相关工作人员。
闭店通知
该工作人员表示，区里第一时间就关注了指教音乐闭店的情况， 事发第二天就约谈并管控了机构的相关负责人。
据介绍，仅西湖区就涉及近千名家长，目前都进行了登记，后续将继续保持和校方的沟通，“我们会督促校方尽快出台补偿措施，及时对外公布，尽可能减少家长们的损失。”
对于目前的情况，家长们十分担忧，闭店后我们的费用能不能退回来！”
根据家长们提供的相关合同资料，律师表示：“该培训机构作为提供教育服务的一方，构成根本违约。根据《民法典》第五百六十三条规定，债务人以自己的行为表明不履行主要债务的，债权人可以解除合同。另根据《民法典》第五百六十六条规定，合同因违约解除的，解除权人可以请求违约方承担违约责任。”
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律师建议
家长可以采取什么样的方式有效维护自身权益？律师建议：
1.应当及时主动与培训机构沟通协商，要求变更或解除合同；
2.如果协商不成，可以请求消费者协会等组织进行调解；
3.可以向当地职能部门反映，对于培训机构退费难以及培训机构“跑路”问题，教育部实行挂牌督办，在“微言教育”“中国教育督导”等微信公众号开设举报专栏，受理群众对校外培训机构无证照培训、虚假宣传、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名举报；
4.如果培训机构已经关门或者倒闭，家长可以起诉到法院，请求解除合同。
5.裁判文书生效后，如培训机构仍不履行退还义务的，及时申请强制执行。
1.应当及时主动与培训机构沟通协商，要求变更或解除合同；
2.如果协商不成，可以请求消费者协会等组织进行调解；
3.可以向当地职能部门反映，对于培训机构退费难以及培训机构“跑路”问题，教育部实行挂牌督办，在“微言教育”“中国教育督导”等微信公众号开设举报专栏，受理群众对校外培训机构无证照培训、虚假宣传、超期预收费、违规高收费、退费难等问题的实名举报；
4.如果培训机构已经关门或者倒闭，家长可以起诉到法院，请求解除合同。
5.裁判文书生效后，如培训机构仍不履行退还义务的，及时申请强制执行。
类似情况如何规避？律师提醒：“家长们要多一些意识，像小孩的培训班、美容美发店、健身房等等预充值的套餐，不要贪图便宜，受到商家预充值越高优惠越大的宣传误导，超过5000元以上的充值需要慎重考虑，以免因小失大。”
这两年，一些机构是有预谋预收充值后立即宣布亏损闭店跑路，游走在法律边缘，形成职业“闭店人”。
这些操盘的第三方群体，被称为“职业闭店人”。他们往往有一套完整的闭店流程，在机构面临关闭或经营不善时介入，帮助这些机构“金蝉脱壳”，逃避法律追责。据央视网相关调查报道内容称，一家门店服务收费共约12万元。也有的收费为债务总额的5%左右。
这般操作，简直令人愤怒，闭店前割一波“韭菜”，再花钱找人顶包“老赖”，让消费者无可奈何。小编也提醒家长们，管好自己的钱报，不贪便宜，让别有用心之人无机可乘才是正解。
来源：杭州西城西综合编辑，部分来源潮新闻
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